Часті запитання
Короткі відповіді про оренду та видачу авто.
Яка застава і коли її повернуть?
Розмір застави задає власник, його видно біля ціни до бронювання. Для оренди до 7 днів заставу можна заблокувати на картці: банк резервує суму, але не списує її. Другий варіант — готівка власнику при отриманні, її він зобов'язаний повернути не пізніше 14 днів після повернення машини. Утримання можливе лише за претензією з доказами, і у вас є 72 години, щоб заперечити.
Які потрібні документи?
Паспорт або ID (для іноземців можна karta pobytu) і водійське посвідчення. Фото документів завантажуєте в профіль один раз, при видачі покажіть оригінали.
Машина застрахована?
У кожної машини в каталозі перевірено чинний OC. Чи є AC і яка франшиза, вказано в умовах машини. Договір оренди ви укладаєте з власником.
Чи є ліміт км?
Залежить від машини: власник вказує ліміт і ціну за кожен км понад нього. Усе це видно в картці до бронювання.
Чи можна скасувати?
Умови скасування задає власник, їх видно до надсилання заявки. Якщо власник відмовив або не відповів за 24 години, онлайн-оплата повернеться автоматично.
З якого віку можна орендувати?
Мінімальний вік і стаж задає власник. Якщо в умовах машини цього немає, запитайте в чаті до бронювання. Зазвичай у Польщі це 21 рік і рік стажу.
Чи підійдуть іноземні права?
Права ЄС підходять завжди. Права країн поза ЄС діють у Польщі 6 місяців від початку перебування, потім їх потрібно обміняти на польські.
Як платити?
Спосіб оплати видно в картці машини: карткою онлайн через платіжного оператора або готівкою власнику, якщо він її приймає. Дані картки ми не зберігаємо.
Як отримати допомогу?
Напишіть нам у Telegram @ViroCars_bot або на hello@virocars.com — відповідаємо польською, англійською, українською та російською. Листування з власником щодо броні — у розділі «Повідомлення» кабінету.
Тут немає вашого питання?
Увімкніть тур — він покаже сервіс крок за кроком. Або напишіть нам: відповідаємо польською, англійською, українською та російською.